§G9.1 VX-G9

Soluciona problemas comunes

Los arreglos rápidos para los problemas más frecuentes.

Pasos

1. Falla la importación: comprueba el formato (M4B, M4A, MP3, AAC, FLAC, WAV, AIFF; EPUB para el texto) y que el archivo no tenga DRM.
2. Resaltado en el sitio equivocado: menú ⋯ → Resincronizar capítulos → un método más potente; comprueba la edición.
3. Plex no se conecta: permite Red local para Voxlight; fuera de casa, el servidor necesita Acceso remoto.
4. «Esperando para transcribir»: abre Historial, toca Reintentar y deja que se enfríe un dispositivo caliente.
5. Almacenamiento lleno: quita libros de servidor descargados (el historial y los Momentos se quedan) o usa Restablecer Plex por completo.
6. ¿Sigues atascado? Configuración → Ayuda e información → Exportar registro de diagnóstico, y envíalo a soporte.

¿Sigues atascado? Escribe a soporte.