§G9.1 VX-G9

Résoudre les problèmes courants

Les solutions rapides aux problèmes les plus fréquents.

Étapes

1. L’import échoue : vérifiez le format (M4B, M4A, MP3, AAC, FLAC, WAV, AIFF ; EPUB pour le texte) et que le fichier n’est pas protégé par DRM.
2. Surlignage au mauvais endroit : menu ⋯ → Resynchroniser les chapitres → une méthode plus précise ; vérifiez l’édition.
3. Plex ne se connecte pas : autorisez Réseau local pour Voxlight ; hors de chez vous, le serveur a besoin de l’accès à distance.
4. « En attente de transcription » : ouvrez l’Historique, touchez Réessayer, laissez refroidir un appareil chaud.
5. Stockage plein : supprimez des livres téléchargés depuis un serveur (l’historique et les Moments restent), ou utilisez Réinitialiser complètement Plex.
6. Toujours bloqué : Réglages → Aide et à propos → Exporter le journal de diagnostic, et envoyez-le à l’assistance.

Toujours bloqué ? Écrivez à l’assistance.